Condizioni Del Servizio

 

 

1. Contenuto del Servizio

 

Crispo Home è un marchio di proprieta di Dolcezze Da Mordere S.r.l. con sede in Via Passanti 59 San Giuseppe Vesuviano 80047 (Napoli –Italia),P.Iva 08568621216 mette a disposizione degli utenti che intendano avvalersene un servizio di acquisto on line della merce pubblicata sul sito www.crispohome.it Tutti coloro che acquistano sul sito www.crispohome.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.crispohome.it, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet.

 

 

 

2. Titolarità della piattaforma

 

 

 

Dolcezze Da Mordere S.r.l., è l'unica titolare dei domini crispohome.it,crispohome.com,dolcezzedamordere.it,crispobomboniere.com.La piattaforma web per il tramite della quale viene gestito il Servizio e di proprietà della Open2B software con sede in Via Salvo D’Acquisto 40/o ,56025 Pontedera Pisa-Italia.P.Iva 01627320508

 

 

 

3. Applicabilità delle condizioni

 

 

 

Le presenti Condizioni Generali del Servizio si applicano agli utenti che utilizzino il Servizio in acquisto dei prodotti messi in vendita sul sito www.crispohome.it

 

 

 

4. Termini per l'uso del Servizio

 

 

 

L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio è concesso altresì agli utenti che abbiano compiuto sedici anni  esclusivamente a valle della  autorizzazione e comunque sotto la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti di Dolcezze Da Mordere S.r.l. e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.

 

 

 

5 .Condizioni ed accettazione

 

 

 

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

 

 

 

6. Modifica delle condizioni vendita

 

 

 

Dolcezze Da Mordere S.r.L.  si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

 

 

7. Prodotti

 

 

 

Dolcezze Da Mordere S.r.l. si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100%  al prodotto stesso, per ragioni legate alla qualitò della fotografia stessa .Questo però non pregiudica la certezza che la foto corrisponde al prodotto stesso. Se vi introducono errori,da parte della azienda produttrice,ed independente dalla nostra volontà, in nessun caso Dolcezze Da Mordere s.rl. sarà ritenuta responsabile.

 

Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale; Inoltre, il sistema di qualità attivo in Dolcezze Da Mordere S.r.l. esige un'accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che il cliente dovesse necessitare, è a disposizone il nostro Servizio Clienti che fornirà prontamente tutte le risposte.

I prodotti personalizzati vengono realizzati su richiesta da parte del cliente. Dolcezze Da Mordere srl declina ogni responsabilità su eventuali violiazioni di copyright (Ad esempio su marchi e personaggi).La Carta adesiva applicata sul personalizzato non viene mai messa in contatto con l'alimento contenuto ma applicata su confezione originale. Inoltre non è possibile,una volta scelta la grafica per la personalizzazione,cambiare idea.

 

 

 

 

8. Prezzi

 

 

 

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. 

 

 

 

9.Spese di spedizione

 

 

 

Le spese di spedizione ammontano a 6,90 euro per acquisti inferiori a 79 euro e per consegna su territorio nazionale ed isole maggiori.Per consegna sulle isole minori e laguna di Venezia il costo delle spese di spedizione varia. Consultare l'elenco delle zone speciali sul sito per maggiori informazioni.  

 

 

 

10.Ordini

 

 

 

Non esiste un ordine minimo per l’acquisto. Il cliente può acquistare anche un singolo prodotto da pochi centesimi se presente.

 

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:   

1) Registrarsi e riempire il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica(e-mail). 

2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Dolcezze da Mordere non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o telefono,  né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. Sarà comunque possibile consegnare il collo in un indirizzo diverso da quello segnato in fase di registrazione selezionando l’apposita casella al momento dell’acquisto.

3) riferire entro l'ora successiva all’ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi.

 

4) scelgliere il metodo di pagamento preferito:

 

 

 

   - Paypal/Carta di Credito: è Il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede mai i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto. Non è necessario avere un account su Paypal, è infatti possibile pagare anche inserendo i dati della propria carta di credito nella pagina apposita a cui si viene reindirizzati.

 

   - Pagamento alla Consegna: Sarà possibile pagare il prodotto direttamente alla consegna con un supplemento di 4,88 euro. Dolcezze Da Mordere s.r.l ,in ogni caso non sarà ritenuta responsabile di eventuali disguidi con il corriere al momento del pagamento.

 

 

 

11. Conferma d'Ordine

 

 

 

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

 

 

 

12.Fatture

 

La fattura verrà allegata alla spedizione e verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell'acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta inviando una mail a info@crispohome.it

 

 

 

13.Tempi di consegna

 

 

 

Gli ordini pervenuti entro le ore 16.00 vengono evasi il giorno stesso tramite corriere con consegna in 48/72 ore, salvo disponibilità magazzino.Dolcezze da mordere srl. declina ogni responsabilità su eventuali danni o ritardi effettuati dai corrieri. Si ricorda che se si seleziona il pagamento alla consegna,bisogna tenere a portata di mano la cifra esatta da dare al corriere.

 

 

 

14.Condizioni di trasporto

 

 

 

La consegna è da intendersi al pianterreno. Per eventuali consegne ai piani superiori parlare con il corriere al momento della consegna. Dolcezze Da Mordere srl declina ogni responsabilità di prodotti danneggiati o non consegnati dal Corriere al quale il cliente finale deve rifarsi

 

 

 

15.Garanzia

 

 

 

All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva". Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti solo tramite indirizzo e-mail su info@crispohome.it Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indichi il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria.

 

 

 

16.Diritto di recesso

 

 

 

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce. Per l'inizio di tale periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Dolcezze Da Mordere s.rl. una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Dolcezze Da Mordere S.R.L.  Via Passanti 59 80047 San Giuseppe Vesuviano (Napoli). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Dolcezze Da Mordere s.r.l. provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico. La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere reso a Dolcezze Da Mordere ,Via Passanti 59 80047 San Giuseppe Vesuviano in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura).

 

Il diritto di recesso si applica ESCLUSIVAMENTE al consumatore finale. Ne sono pertanto esclusi aziende e professionisti con partita Iva che acquistano in tali vesti.Non è previsto il diritto di recesso sui prodotti personalizzati


Restituzione della merce:

Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente. Dolcezze Da Mordere s.r.l. perciò raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dolcezze Da Mordere darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Dolcezze Da Mordere non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Inoltre se la merce restituita risultasse in un qualsiasi modo provata/usata anche se in piccolissima percentuale, verrà pesata per verificarne la sua interezza, e nel caso in cui si verificasse una percentuale mancante il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente, nel caso delle attrezzature dovranno essere nuove come da spedizione.

Modalità:

Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Dolcezze Da Mordere s.r.l. inviando una raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente:

    * la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge
    * l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati
    * gli estremi del documento d'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.).

ll diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente solo su una parte del prodotto acquistato.

Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Dolcezze Da Mordere provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l’invio della merce come da ordine da parte di Dolcezze Da Mordere ed eventuali spese di gestione del rimborso saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente.