Nelle sezioni Nascita e Battesimo, Laurea, Comunione e Cresima e Party Adulto troverai invece 34 grafiche tra cui scegliere, più un’ulteriore opzione dedicata a chi non trova la grafica ideale: in questo caso, il nostro ufficio grafico ti contatterà per creare insieme la personalizzazione perfetta. Al momento, nelle sezioni Matrimonio e Party Bambino, la personalizzazione viene gestita direttamente con il nostro ufficio grafico: ti contatteremo noi per decidere insieme ogni dettaglio, poiché queste sezioni sono attualmente in fase di lavorazione. In alcuni prodotti troverai anche campi obbligatori da compilare, come: • Colore dei confetti • Colore del fondo della scatolina • Colore del fiocco • Gusto dei cioccolatini • Testo da inserire (frase, nome, iniziali, data o qualsiasi altro contenuto che desideri) Questi passaggi ti permettono di personalizzare ogni dettaglio del tuo ordine e renderlo davvero unico. Una volta concluso l’ordine, se hai scelto una delle grafiche proposte, entro 48 ore lavorative il nostro ufficio grafico ti contatterà su WhatsApp per inviarti la bozza del prodotto e mostrarti in anteprima il risultato

Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirti la massima comodità e sicurezza: • PayPal • Visa • Mastercard • American Express • JCB • Maestro Inoltre, puoi scegliere di pagare a rate con Klarna o PayPal, così potrai suddividere l’importo in più pagamenti in modo semplice e flessibile.

È possibile annullare l’ordine entro 48 ore dalla conferma, inviando una comunicazione scritta a info@crispohome.it ()oppure tramite WhatsApp al numero 328 448 2654. Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di produzione. In tal caso, sarà possibile annullarlo solo rimborsando le spese di spedizione, trattenendo l’intero importo dei prodotti ordinati. Ti ricordiamo che, per motivi legati alla natura personalizzata dei nostri articoli, non è previsto il diritto di recesso una volta avviata la realizzazione.

Al momento del checkout è presente un campo obbligatorio dove puoi indicare la data approssimativa di consegna che preferisci, anche nei mesi o anni successivi. Offriamo questo servizio non solo per comodità, ma anche per chi ha l’evento nei prossimi mesi e desidera organizzare tutto con calma e serenità, senza rinunciare a bloccare subito la propria prenotazione. Generalmente i tempi di produzione per i prodotti personalizzati sono di 7-10 giorni lavorativi, a cui si aggiungono 1-3 giorni lavorativi per la consegna (i tempi possono variare in base alla zona di spedizione). Per gli ordini composti solo da confetti, la spedizione avviene in 24/48 ore lavorative, salvo momentanea indisponibilità del prodotto. Se hai scelto una data di consegna futura durante l’ordine, riceverai i prodotti nel periodo da te indicato.

Una volta consegnato il pacco al corriere il suo decorso non dipende da noi. La società di spedizioni si occuperà di prendersene cura dal momento in cui gli viene affidato fin quando non arriverà a casa tua, pertanto eventuali problemi di smarrimento, danneggiamento o ritardi dei pacchi non sono in nessun modo a noi imputabili. Effettuato e pagato l'ordine il cliente ha accettato automaticamente la responsabilità di ogni spedizione, non saranno previsti rimborsi da parte della Crispo Home in caso di disservizi derivanti da società o terze persone. Pacco danneggiato: Se ricevi un collo apparentemente danneggiato o aperto, bisogna domandare al corriere necessariamente di firmare con riserva. Questo permette di chiedere un rimborso al vettore nel momento in cui anche la merce all'interno risulti danneggiata. Senza la suddetta firma con riserva, non è possibile ottenere un rimborso da parte della società di spedizioni.

Per i prodotti personalizzati non è possibile effettuare resi, in quanto realizzati su misura in base alle richieste del cliente. Per quanto riguarda invece gli ordini composti solo da confetti, il reso è possibile entro 48h dalla consegna, a condizione che: • La confezione sia integra e non aperta • I confetti non siano stati consumati o danneggiati • Le spese di spedizione per il reso siano a carico del cliente Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattarci via email a info@crispohome.it (undefined)o su WhatsApp al 328 448 2654.

L’anteprima del prodotto sarà visibile solo dopo aver effettuato l’acquisto. Successivamente, il nostro ufficio grafico la contatterà su WhatsApp per mostrarle la bozza grafica dei prodotti ordinati, così da poter verificare ogni dettaglio prima della produzione. Sul nostro sito sono disponibili in ogni sezione 34 grafiche tra cui scegliere, oltre alla grafica n.35, pensata per chi desidera una soluzione più personalizzata: basterà seguire le istruzioni presenti nell’apposito riquadro per inserire le informazioni richieste. Scegliendo tra le 34 grafiche e selezionando tutti i colori dei confetti, del fiocco, della nappina, del fondo della scatola e gli altri dettagli disponibili, potrà già avere un’idea molto chiara del risultato finale. Tutto questo è disponibile in tutte le sezioni del sito, ad eccezione della sezione Matrimonio. Per i prodotti presenti in questa categoria, infatti, il nostro ufficio grafico la contatterà direttamente dopo l’acquisto per confrontarsi con lei sulla grafica e sui colori, così da creare una proposta ancora più curata e in linea con lo stile del suo evento. Una volta inviata la bozza, potrà richiedere qualsiasi modifica, sia alla grafica che ai colori o agli elementi scelti: i nostri grafici saranno completamente a sua disposizione per apportare tutte le variazioni necessarie fino a ottenere un risultato che la soddisfi pienamente.

Si,il pagamento a rate è disponibile sia tramite Paypal che Klarna.

Certamente. È possibile effettuare l’ordine in qualsiasi momento, anche se l’evento è programmato tra diversi mesi. Non è necessario attendere l’avvicinarsi della data: puoi acquistare con largo anticipo e pianificare tutto con serenità. Durante la fase di acquisto, nella pagina Checkout, è presente un campo obbligatorio dedicato all’inserimento di una data di consegna indicativa. Questa informazione ci consente di organizzare al meglio i tempi di produzione e di programmare la spedizione in modo accurato, così da garantire che l’ordine venga consegnato nel periodo più adatto rispetto all’evento. Qualora la data definitiva non fosse ancora certa, è possibile inserire una data approssimativa. Il nostro team utilizzerà questa indicazione come riferimento per una gestione attenta e puntuale dell’ordine. Per qualsiasi necessità o chiarimento, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a supportarti.

Dopo l'approvazione della personalizzazione, ci vorranno circa 10-12 giorni lavorativi per terminare il processo di realizzazione ed altri 1/3 giorni lavorativi per la consegna ( I tempi variano a seconda della zona di spedizione) . Per gli ordini composti solo da confetti, la spedizione avviene in 24 ore lavorative, salvo momentanea indisponibilità del prodotto. Le spese di spedizione sono di 8,50€ per tutto il territorio nazionale, tranne che per la Sardegna dove i costi di spedizione sono di 12,50€ , e sulle isole minori dove il costo è di 18,50€. La spedizione è sempre a pagamento. I costi vengono calcolati automaticamente a seconda della spesa.

Dopo aver effettuato l'ordine, il passaggio all'ufficio grafico avviene il giorno successivo alla ricezione dell'ordine. I tempi di attesa per essere contattati dal nostro ufficio grafico possono variare dai 1/3 giorni lavorativi. Tuttavia, il nostro team grafico si impegna a lavorare costantemente per contattare tutti i clienti il prima possibile, cercando ovviamente di ridurre i tempi di attesa.