The product is shipped within 48/72 working hours from the moment the order is placed. Please check the contents upon delivery. If you find any damage (obvious cracks and splits) contact our customer service via the site chat or contact the number 0818271670 with photographic evidence. Please remember that the return must be requested within 24 working hours from receipt of the goods.

 I confetti sono prodotti alimentari artigianali e delicati, realizzati da aziende produttrici specializzate secondo elevati standard qualitativi.

Eventuali piccole crepature, micro-spaccature o imperfezioni superficiali possono talvolta presentarsi e rientrano nelle caratteristiche naturali del prodotto, senza comprometterne la qualità, il gusto o la sicurezza alimentare.

Per segnalazioni o reclami riferiti esclusivamente a questo tipo di imperfezioni, è necessario rivolgersi direttamente all’azienda produttrice dei confetti, responsabile del processo di produzione e delle caratteristiche strutturali del prodotto.

Diversamente, in caso di arrivo del pacco danneggiato, con scatole rotte, schiacciate o evidenti danni dovuti al trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Il nostro team è sempre pronto a valutare la situazione e individuare rapidamente la soluzione più adatta, al fine di risolvere la problematica nel modo più efficace e nel minor tempo possibile.

La nostra azienda presta la massima attenzione alle fasi di confezionamento e spedizione, ma qualora si verifichino inconvenienti legati al trasporto, garantiamo assistenza immediata e supporto dedicato.

I confetti vengono spediti entro 24 ore lavorative, salvo momentanea indisponibilità di magazzino.

Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, la spedizione avviene in giornata, salvo indisponibilità temporanea dei prodotti.

Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Mercoledì: nel periodo estivo (fino a fine settembre) evitiamo di spedire il Giovedì e il Venerdì per non lasciare la merce in fermo deposito durante il weekend con le alte temperature, così da garantire sempre la massima freschezza del prodotto.

Se non hai urgenza, puoi indicarci direttamente una data di spedizione preferita durante il checkout: in questo modo potrai ordinare in anticipo e ricevere la merce quando ne hai realmente bisogno, anche nei mesi successivi. 

Cioccolato fondente (50%) (zucchero, massa di cacao, burro di cacao, emulsionante: lecitina di SOIA, aroma: vanillina); zucchero; amido di riso e di mais; agenti gelificanti: maltodestrina, gomma arabica; coloranti: giallo di chinolina* – giallo tramonto FCF* – azorubina, carmoisina* – carbonato di calcio – argento; agente di rivestimento: cera carnauba; aroma: vanillina. Cacao min.45%. *I coloranti E104 – E110 – E122 possono influire negativamente sull’attività e l’attenzione dei bambini